di Michele Fiaschi
Il rapporto tra la Pubblica Amministrazione e i cittadini sta vivendo una fase di profondo mutamento; sempre più frequentemente i cittadini cercano sul web la soluzione ai loro problemi e cercano il dialogo diretto con il proprio interlocutore, in particolare sui social network.
L’Amministrazione comunale identifica in internet e nei social network una straordinaria opportunità per rafforzare la cittadinanza attiva e li considera un luogo di libero scambio ed accesso alle informazioni, senza alcuna discriminazione.
I profili istituzionali attivi sui social network sono una risorsa che deve essere utilizzata in coerenza con le funzioni e gli
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