Innovazione, digitalizzazione e sostenibilità finanziaria degli Enti Locali
di Riccardo Compagnino
Introduzione
La riscossione delle entrate comunali è destinata a diventare uno degli ambiti maggiormente interessati dai processi di innovazione tecnologica e di riforma della pubblica amministrazione. L’evoluzione normativa, la crescente digitalizzazione dei procedimenti amministrativi, l’integrazione delle banche dati pubbliche e lo sviluppo di strumenti di analisi predittiva stanno modificando profondamente il modo in cui gli Enti Locali gestiscono il rapporto con il contribuente.
Tradizionalmente, la riscossione è stata considerata la fase conclusiva del procedimento tributario, finalizzata esclusivamente all’acquisizione delle risorse finanziarie necessarie al funzionamento dell’ente. Oggi essa assume invece
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