Una Guida operativa per gli Uffici che vogliono trasformare gli adempimenti digitali in servizi concreti per Cittadini e Imprese
di Cesare Ciabatti
Il punto di svolta
Molte Amministrazioni locali hanno già compiuto il primo passo: hanno aderito alle Piattaforme abilitanti previste dal “Piano Triennale per l’informatica nella Pubblica Amministrazione”. “PagoPA”, Spid, Cie, App “Io”, “Pdnd”, “Send” — le sigle sono ormai familiari agli Uffici. Eppure, tra l’attivazione formale di uno strumento e la sua piena integrazione nei procedimenti quotidiani esiste ancora uno spazio enorme, spesso non esplorato, nel
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