di Michele Fiaschi
Il Cerimoniale o Protocollo è il complesso delle norme e procedure, scritte o consuetudinarie, cui devono attenersi le Istituzioni e le Cariche pubbliche. Disciplina le forme e i rapporti istituzionali di un Ente pubblico in relazione con altri Enti e altre Istituzioni nazionali ed estere. Utilizza un linguaggio codificato, fatto di simboli, formule, azioni, segni, atteggiamenti protocollari di cui le istituzioni si servono nelle manifestazioni ufficiali e nelle relazioni pubbliche.
Il ruolo del Cerimoniale è di facilitare le relazioni con chiarezza, razionalità e intelligibilità. Una corretta applicazione può servire a evitare imbarazzi che possano compromettere l’immagine dell’ente
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