Il processo di digitalizzazione della Pubblica Amministrazione italiana ha raggiunto negli ultimi anni una fase particolarmente dinamica, con l’Intelligenza artificiale (Ia) che si sta rivelando una risorsa fondamentale per superare criticità storiche e migliorare concretamente l’efficienza dei servizi pubblici. Non si tratta più di un orizzonte futuristico, ma di una realtà in rapida evoluzione che sta già trasformando il modo in cui l’Ente interagisce con i cittadini e gestisce i propri processi interni.
Le tecnologie basate sull’Ia stanno diventando strumenti preziosi per velocizzare le procedure, ridurre gli errori umani, ottimizzare l’allocazione delle risorse e rendere più trasparente
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