Il rapporto sulla trasformazione digitale dell’Italia elaborato dal Censis in collaborazione con il Centro Studi Tim del 1° dicembre 2020, descrive un incremento nell’uso delle tecnologie mai registrato prima. Gli italiani che hanno utilizzato i servizi digitali della Pubblica Amministrazione per la prima volta sono 8,7 milioni, di cui 7,1 milioni non ha trovato difficoltà nel loro utilizzo, e l’83,5% ha dichiarato che vorrebbe accedere ai servizi della P.A. sia fisicamente che on line.
La “full immersion” digitale favorita dall’emergenza sanitaria e dalle misure restrittive ha generato la consapevolezza di poter vivere in maniera differente rispetto alle
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