I Ticket informatici possono essere considerati validi per la sospensione dei pagamenti nei confronti di un fornitore di telefonia ?

di Cesare Ciabatti

Il testo del quesito:

Le contestazioni con un fornitore del Servizio di telefonia vengono effettuate tramite Ticket; quindi, non si ha una tracciabilità ufficialmente ‘giuridica’, al pari di una Pec. Si chiede se i Ticket possano essere considerati validi per la sospensione”.

La risposta dei ns. esperti:

La domanda solleva un punto delicato del processo amministrativo: il valore giuridico dei Documenti informatici. Come disposto dall’art. 3 del Dlgs. n. 231/2002, “il creditore ha diritto alla corresponsione degli interessi moratori sull’importo dovuto, ai sensi degli artt. 4 e 5, salvo che il debitore dimostri che

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